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Trocas e Devoluções

Devolução do Produto, desisistência e reembolso.

A devolução só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente, via mensagem no whatsapp (13) 99179-6340.

As seguintes condições deverão ser observadas:

- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

- nas solicitações de desistência de produto é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.

Devolução pelos Correios

Para postar o produto siga as instruções:

- acondicione o produto em sua caixa original de envio ou similar;

- devolva todos os itens que acompanham o produto;

- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;

- Desejando, relate no verso do DANFE, o motivo da devolução.

- No verso do DANFE, informe a chave pix, para ser efeutado o reembolso do valor do produto.